Expédition et retours
EXPÉDITION
Il faut compter entre 2 et 7 jours pour traiter une commande, puis l'expédition. Le délai de livraison dépend de votre localisation. Les commandes nationales aux États-Unis continentaux prennent entre 3 et 4 jours ouvrés pour arriver après expédition. Les commandes internationales et hors des États-Unis continentaux peuvent prendre entre 5 et 15 jours ouvrés, mais le délai peut être plus long selon votre pays. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail ou SMS après votre commande et son expédition.
Toutes les impressions d'art, autocollants et vêtements sont EXPÉDIÉS GRATUITEMENT.
COMMANDES INTERNATIONALES
Les envois hors des États-Unis peuvent entraîner des frais de douane selon le pays de destination. Le prix peut varier en fonction du montant de votre commande, des restrictions nationales et d'autres facteurs liés au produit lui-même. Ces frais sont à la charge du destinataire final.
Nous vous recommandons fortement d'inclure votre numéro de téléphone dans la commande lors d'une commande à l'international - cela réduira le risque de perte d'une commande pendant le transport et rendra la livraison plus fluide.
RETOURS
Veuillez choisir votre œuvre avec soin, car nous n'acceptons pas les retours. Tous les articles sont en vente finale. Nous proposons des échanges de tailles pour les vêtements. Veuillez lire attentivement les descriptions des produits et consulter le tableau des tailles pour vous assurer de la taille souhaitée. En cas d'erreur avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse hello@highwestwild.com.
REMBOURSEMENTS
Les remboursements sont uniquement proposés aux clients qui reçoivent un article erroné ou endommagé. Si vous êtes dans cette situation, veuillez nous contacter à l'adresse hello@highwestwild.com. avec des photos d'articles incorrects/endommagés, et nous réglerons cela pour vous.
ANNULATIONS ET CHANGEMENTS D'ADRESSE
Les commandes étant traitées automatiquement peu de temps après leur validation, nous ne pouvons ni les annuler ni les modifier une fois passées. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter dès que vous constatez un problème avec votre commande : hello@highwestwild.com
Si un article est retourné en raison d'une adresse incorrecte saisie lors du paiement, le client est responsable des frais de réexpédition.
POLITIQUE DE DOMMAGES ET DE REMPLACEMENT
Notre fournisseur s'efforce de maintenir tous les dommages à moins de 1 %, et nous vous demandons de faire preuve de patience si quelque chose arrive dans un état moins que parfait.
Nous prendrons en charge tout dommage signalé dans les 21 jours suivant la réception. Vous n'êtes pas tenu de retourner l'impression, le vêtement ou l'autocollant endommagé ; nous vous enverrons un produit de remplacement.