Versand & Rückgabe
VERSAND
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 2–7 Werktage. Danach erfolgt der Versand. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Inlandsbestellungen innerhalb der USA benötigen 3–4 Werktage nach Versand. Internationale Bestellungen und Bestellungen außerhalb der USA benötigen 5–15 Werktage, können aber je nach Land auch länger dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und versandt haben.
Der Versand aller Kunstdrucke, Aufkleber und Kleidungsstücke ist KOSTENLOS.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
Für Sendungen außerhalb der USA können je nach Zielland Zollgebühren anfallen. Der Preis kann je nach Bestellwert, Länderbeschränkungen und anderen produktbezogenen Faktoren variieren. Der Endempfänger trägt diese Gebühren.
Wir empfehlen Ihnen dringend, bei internationalen Bestellungen Ihre Telefonnummer in die Bestellung aufzunehmen. Dadurch verringern Sie das Risiko, dass eine Bestellung während des Transports verloren geht, und sorgen für eine reibungslosere Lieferung.
Rückversand
Bitte wählen Sie Ihr Kunstwerk sorgfältig aus, da wir keine Rücksendungen akzeptieren. Alle Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wir bieten Größenumtausch für Kleidung an. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig durch und beachten Sie die Größentabelle, um die gewünschte Passform sicherzustellen. Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@highwestwild.com.
RÜCKERSTATTUNGEN
Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben. Sollte einer dieser Fälle zutreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@highwestwild.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel, und wir kümmern uns darum.
STORNIERUNGEN & ADRESSÄNDERUNGEN
Da Bestellungen kurz nach Ihrer Bestellung automatisch bearbeitet werden, können wir sie nach der Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch, sobald Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung feststellen. hello@highwestwild.com
Wenn ein Artikel aufgrund der Angabe einer falschen Adresse beim Bezahlvorgang zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Rücksendung.
SCHÄDEN UND ERSATZRICHTLINIEN
Unser Lieferant ist bestrebt, alle Schäden unter 1 % zu halten und wir bitten Sie um Geduld, falls etwas in nicht perfektem Zustand bei Ihnen ankommt.
Wir werden alle innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt gemeldeten Schäden rügen. Sie müssen den beschädigten Druck, das Kleidungsstück oder den Aufkleber nicht zurücksenden; wir senden Ihnen Ersatz zu.